Условия
-Регистрация клиентов, проверка и хранение данных
Согласно закону №133 от 2011 г. о защите персональных данных, веб-сайт feca.md обязуется использовать указанные Вами персональные данные исключительно при соблюдении необходимого уровня безопасности и только в оговоренных целях.
Компания не имеет доступа к и, соответственно, не хранит конфиденциальную информацию о банковских картах своих клиентов.
-Служба поддержки клиентов, связь с клиентами и решение споров
В нашей компании работает специалист для установления и развития отношений с клиентами и решения споров с покупателями. Связь с клиентами осуществляется по телефону +37368688988 или электронному адресу sales@feca.md/ office@memilit.md. Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 08:00 до 14:00. В случае возникновения каких-либо конфликтов они решаются мирным путём в надежде на продолжение конструктивных отношений. Если прийти к общему знаменателю не удаётся, мы обращаемся к действующему законодательству.
-Условия оплаты, отмены, поставки и возврата товара
Оплата:
- Оплата наличностью
Курьер доставляет заказ по адресу и в срок, указанные клиентом. Оплата осуществляется в леях в соответствии с ценами, приведёнными на сайте/в прайс-листе.
- Оплата в режиме онлайн
Оплата осуществляется с помощью банковской карты Visa или Master Card.
- Оплата по перечислению
Для оплаты по перечислению юридическим лица после оформления заказа отправляется на адрес электронной почты счёт на оплату. Для этого отправьте налоговые и банковские реквизиты своей компании на адрес электронной почты sales@feca.md.
Доставка:
- Доставка по городу Кишинёв
При заказе товара на сумму более 1000 леев доставка осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки заказа на сумму менее 1000 леев составляет 30 леев.
Заказанные товары доставляются с 08:00 до 19:00 в рабочие дни и с 09:00 до 14:00 в субботу, в воскресенье-выходной. Если заказ был оформлен до 15:00, он доставляется в тот же день.
- Доставка по Молдове
При заказе товара на сумму более 1000 леев доставка осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки заказа на сумму менее 1000 леев составляет 60 леев.
Товары доставляются по Молдове в течение 72 часов.
Возврат товара
При получении товара клиент получает и кассовый чек. Если клиенту не нравится товар, он может вернуть его в течение не более 14 дней с момента получения кассового чека. Подтверждением для обмена товара или запроса о возврате денежных средств является сам кассовый чек (необходимо личное присутствие покупателя). Товар возвращается по адресу: город Кишинёв, ул. Заводская, 117.